提幣成功，但是對方平臺顯示未到賬
發佈於 2024年10月18日更新於 2024年11月24日閱讀時長 2 分鐘54
當您從 OKX 平臺提幣到對方平臺時，提幣會經歷3個階段：OKX 平臺匯出 ——區塊礦工確認—— 其他平臺入賬。如果在 OKX 平臺已經顯示提幣已轉出，但是對方平臺顯示未到賬，可能是因爲：
1、區塊未確認，請耐心等待
該筆數字資產提幣上鍊後，建議您向接收方平臺提供哈希值，進行查詢。
2、區塊完成確認，請聯繫對方平臺
當鏈上礦工進行確認並達到該幣種的區塊確認數後，如果區塊完成確認，但在對方平臺資產仍未顯示到賬，請您聯繫對方平臺客服進行確認。您可以向對方平臺客服提供賬戶（郵箱或手機）、充值幣種、交易 ID等信息，讓對方平臺幫助查詢