如何联系在线客服及查看工单号

若您在使用欧易服务时有任何问题,都可以联系7*24小时在线客服进行咨询。您也可以提交工单反馈您遇到的问题,并跟进已提交工单的处理进度。

WEB端:打开欧易官网,点击右下角如标号1所示位置,即可联系在线客服。

将鼠标悬停在页面右上角的问号按钮,之后点击【我的客服工单】,即可查看工单进度。

如何联系在线客服及查看工单号png0

APP端:打开欧易APP,点击左上角图标 ,点击【帮助中心】,在页面下方点击【在线沟通】,输入【人工客服】,简单描述问题,待人工客服接入处理即可。

如何联系在线客服及查看工单号png1
如何联系在线客服及查看工单号png2

在【帮助中心】的页面下方点击【我的客服工单】,点击即可查看工单进度。

如何联系在线客服及查看工单号png3

温馨提示:

咨询人工客服时,高峰期可能需要排队,您可先在帮助中心找到相应问题尝试解决,或【在线沟通】时输入【问题反馈】,提交需要咨询的问题,客服将在第一时间解答。

免责声明
本文章可能包含不适用于您所在地区的产品相关内容。本文仅致力于提供一般性信息,不对其中的任何事实错误或遗漏负责任。本文仅代表作者个人观点,不代表欧易的观点。 本文无意提供以下任何建议,包括但不限于:(i) 投资建议或投资推荐;(ii) 购买、出售或持有数字资产的要约或招揽;或 (iii) 财务、会计、法律或税务建议。 持有的数字资产 (包括稳定币和 NFTs) 涉及高风险,可能会大幅波动,甚至变得毫无价值。您应根据自己的财务状况仔细考虑交易或持有数字资产是否适合您。有关您具体情况的问题,请咨询您的法律/税务/投资专业人士。本文中出现的信息 (包括市场数据和统计信息,如果有) 仅供一般参考之用。尽管我们在准备这些数据和图表时已采取了所有合理的谨慎措施,但对于此处表达的任何事实错误或遗漏,我们不承担任何责任。欧易 Web3 功能,包括欧易 Web3 钱包和欧易 NFT 市场都受 www.okx.com 单独的服务条款约束。
© 2024 OKX。本文可以全文复制或分发,也可以使用本文 100 字或更少的摘录,前提是此类使用是非商业性的。整篇文章的任何复制或分发亦必须突出说明:“本文版权所有 © 2024 OKX,经许可使用。”允许的摘录必须引用文章名称并包含出处,例如“文章名称,[作者姓名 (如适用)],© 2024 OKX”。不允许对本文进行衍生作品或其他用途。
展开
相关推荐
查看更多
查看更多