Hur verifierar jag ett individuellt konto?

För att använda ditt individuella konto behöver du genomgå en avancerad identitetsverifiering för att uppfylla kraven för kundkännedom (KYC, Know Your Customer). Vi kräver detta för att kunna skydda ditt konto och dina tillgångar.

Verifieringsprocessen säkerställer att vår börs är säker och förhindrar bedrägerier och andra olagliga aktiviteter. Du kan handla, sätta in och ta ut efter att du har slutfört din identitetsverifiering.

Kom igång på webben

Logga in på ditt konto på okx.com och gå till verifieringssidan. Du hittar den under profilikonen > Verifiering. På den här sidan letar du upp Individuellt konto och väljer Fortsätt.

Öppnar verifieringssida

Kom igång på appen

Öppna OKX-appen, gå till Användarcenter. Gå till Profil och inställningar och välj Identitetsverifiering under Profil.

Öppna sidan Användarcenter

Identitetsverifiering

• Grundläggande information

  • Bosättningsland

  • Nationalitet

  • Namn på lokalt språk (om tillämpligt)

  • Fullständigt namn

  • Födelsedatum

  • ID-nummer

  • ID-typ

  • Bostadsadress

• ID-dokument
  Vi accepterar giltiga statligt utfärdade ID-handlingar från berättigade länder, som pass, körkort etc. De måste uppfylla följande krav:

  • Inkludera ditt fullständiga namn, födelsedatum, utfärdande- och utgångsdatum

  • Inga skärmdumpar av något slag accepteras

  • Läsbar och med ett tydligt, synligt foto (skarpt och inte suddigt)

  • Alla hörn på dokumentet måste vara synliga

  • Har ej gått ut

• Selfies
  De måste uppfylla följande krav:

  • Hela ansiktet måste placeras inom den ovala ramen

  • Ingenting blockerar ditt ansikte, såsom mask, glasögon och mössa.

  • Ingen reflektion eller bländning från fotoblixt

• Adressbevis (om tillämpligt)
  De måste uppfylla följande krav:

  • Det uppladdade dokumentet innehåller din aktuell bostadsadress.

  • Hela dokumentet utfärdades inom de senaste 6 månaderna för EES-användare och inom 3 månader för alla andra regioner.

Obs: Kolla in den här länken för fler tips om hur du verifierar din selfie och ID.

När allt är klart kan du skicka in din verifieringsansökan. Vi kommer att granska din ansökan inom 24 timmar och du får ett meddelande så fort vi är klara. Om du har några frågor eller behöver ändra dina uppgifter kan du få hjälp via chattroboten i vårt OKX supportcenter för att kontakta vårt kundsupportteam, antingen via webbplatsen eller appen.

Vanliga frågor

1. Varför måste jag verifiera igen?

Vi är skyldiga att regelbundet begära att kunden verifierar sin identitetsinformation.

2. Varför avvisades min identitetsverifiering?

Vi avvisar verifieringar av olika skäl i enlighet med våra användarvillkor.

3. Måste jag skicka in en ny ID-handling?

Du kan bli ombedd att ladda upp en uppdaterad legitimation om det anses nödvändigt.

4. Varför är min konto fryst?

Ditt konto kan bli fryst om du inte slutför din identitetsverifiering inom den angivna respitperioden. Du kan dock fortfarande få tillgång till dina medel och göra uttag. När verifieringen blivit godkänd kommer du att återfå full åtkomst till ditt konto.

5. Kan jag ta ut mina medel och konvertera mina tokens när mitt konto är fryst, efter omverifieringen?

Ja.

Obs: om du har några andra frågor angående processen kan du gå till chattroboten i OKX supportcenter för att kontakta vårt kundsupportteam via webbplatsen eller appen.