Hur auktoriserar jag en ny enhet när jag loggar in?
När du först loggar in med en ny enhet måste du auktorisera den. Det är en extra säkerhetsåtgärd som hjälper till att skydda ditt konto från obehörig åtkomst. Om du loggar in på webben kan du använda telefonverifiering, e-postverifiering eller enhetsverifiering. I appen kan du använda alla dessa metoder om du inte har verifierat din identitet ännu.
Obs! Beroende på ditt land och tillgängliga alternativ kan du behöva vidta vissa åtgärder för att auktorisera din enhet.
Enhetsverifiering
När du begär enhetsverifiering måste du öppna OKX-appen på en av dina auktoriserade enheter. Vi skickar ett meddelande till dig där. Öppna det för att kontrollera information om den nya inloggningen och bekräfta eller avbryta auktoriseringen. Du måste också ange säkerhetskoden (engångslösenordet) som visas för den nya enheten på den gamla enheten.
Säkerhetsverifiering
Där användarna måste ange alla engångslösenord från de säkerhetsfunktioner du har kopplat till ditt konto, t.ex. telefon, e-post, autentiseringsapp.
Telefonverifiering: När du begär telefonverifiering ringer vi upp det telefonnummer som är kopplat till ditt konto. Du behöver bara följa röstanvisningarna: välj 1 för att bekräfta auktoriseringen eller 2 för att avbryta det. Du kan begära upp till 5 telefonverifieringar på 1 timme.
E-postverifiering: När du begär e-postverifiering skickar vi en länk till den e-post som är kopplad till ditt konto. Öppna den här länken för att bekräfta auktoriseringen. Om du inte kan öppna länken från e-postmeddelandet kan du försöka kopiera och klistra in den i din webbläsare.
Autentiseringsapp: Du kan öppna din autentiseringsapp och få koden som är kopplad till ditt konto.
Andra sätt att auktorisera en ny enhet
Alla verifieringsalternativ ska automatiskt leda dig till inloggningssidan när du har auktoriserat din enhet. Om det inte fungerar kan du välja Slutför verifiering på föregående sida för att logga in.
Om inget av de tidigare alternativen fungerar kan du prova vår AI-chattbot. Du kan välja Kontakta kundtjänst på webben eller Begär manuell verifiering i appen för att öppna den. Du hittar den också i OKX supportcenter på webbplatsen eller i appen. Chattbotten kan också koppla dig till vår kundsupport.