Как повысить безопасность приложения OKX?

Защита приложения OKX необходима для сохранности аккаунтов, активов и персональных данных от несанкционированного доступа. Если система обнаруживает угрозы безопасности на мобильном устройстве и ограничивает вход в систему, это может быть связано с одним из следующих сценариев высокого риска. Своевременное выявление и устранение этих проблем поможет восстановить доступ и одновременно обеспечит безопасность аккаунта с помощью ежедневных мер защиты.

Следуйте этому руководству, чтобы повысить безопасность приложения OKX и устройства:

Сценарий 1: я скачал(а) неофициальный клиент

Каковы индикаторы риска?

• Интерфейс приложения выглядит искаженным или имеет функциональные отклонения.

• Вы не можете обновить приложение через официальные каналы.

• Приложение часто запрашивает ненужные разрешения (например, доступ к контактам, СМС).

Как получить официальный клиент OKX?

1. Посетите официальный сайт: вручную введите www.okx.com в браузере (остерегайтесь объявлений в поисковой системе). Нажмите Скачать в углу.

2. Отсканируйте QR-код: используйте браузер телефона для сканирования QR-кода на официальном сайте.
   Примечание: избегайте сканирования с помощью социальных/коммуникационных приложений, поскольку сторонние инструменты могут изменять ссылки.

Сценарий 2: устройство заражено вредоносным ПО

Каковы признаки заражения устройства?

• Телефон внезапно перегревается и быстро разряжается аккумулятор.

• Автоматически устанавливаются неизвестные приложения (например, «Очиститель», «Набор инструментов» или «Знакомства»).

• Часто показываются всплывающие объявления или нежелательные переадресации на подозрительные сайты.

• На аккаунте есть транзакции, которые вы не совершали.

• Напечатанный текст или содержимое буфера обмена неожиданно меняются.

Как удалить вредоносное ПО и обезопасить устройство?

• Удалите подозрительные приложения:

  • Удалите все приложения, загруженные из неофициальных источников.

  • Проверьте, есть ли у неизвестных приложений разрешения на доступ, и отключите их.

• Выполните полное сканирование системы:

  • Если проблема сохраняется:

    • Установите и запустите надежное антивирусное ПО.

    • Удалите все обнаруженные вредоносные приложения и связанные с ними файлы.

• Сбросьте устройство до заводских настроек (при необходимости):

  • Если проблема сохраняется:

    • Создайте резервную копию важных данных в зашифрованном облаке или на внешнем устройстве.

    • Выполните сброс до заводских настроек, чтобы восстановить настройки системы по умолчанию.

Если после этих действий финансовые риски все еще сохраняются, рассмотрите возможность замены устройства и немедленно обратитесь в службу поддержки по адресу urgent@okx.com.

Что можно делать каждый день для обеспечения своей безопасности?

Если подозрительные действия не прекратились, перейдите на доверенное устройство и выполните следующие проверки:

Проведите аудит безопасности аккаунта

• Сбросьте пароль для входа: придумайте надежный уникальный пароль, который будете использовать только на OKX. Узнайте, как изменить пароль, по ссылке.

• Проверьте приложение для аутентификации: убедитесь, что приложение для аутентификации правильно привязано к аккаунту. Немедленно сбросьте его, если оно было взломано, и включите двухфакторную аутентификацию (2FA), если она еще не активирована. Изучите инструкцию по ссылке.

• Проведите аудит разрешений API: откройте в браузере Профиль > API и в приложении Меню > Инструменты > API, затем удалите неавторизованные API.

  

  Выберите API в разделе «Инструменты» на странице меню

• Изучите активные устройства: откройте Профиль и настройки > Безопасность > Управление устройствами в разделе «Расширенная безопасность», удалите неопознанные устройства и сбросьте пароль.

• Проверьте способы оплаты P2P: перейдите в браузере на страницу P2P > Мой профиль > Управление способами оплаты и в приложении откройте P2P > Профиль > Оплата, затем удалите неличные платежные счета для защиты от мошенничества.

  

  В «Профиле» откройте раздел «Оплата», чтобы управлять способами оплаты

• Проверьте белый список адресов для вывода: перейдите в раздел Активы > Вывести > Выбор криптовалюты > Адресная книга и удалите несанкционированные адреса.

• Посмотрите ключи доступа: в браузере перейдите в раздел Безопасность > Центр безопасности > Ключи доступа, а в приложении откройте Меню > Профиль и настройки > Безопасность > Ключи доступа, затем немедленно удалите неопознанные ключи.

  

  Откройте «Безопасность» через «Меню»

Убедитесь, что актив Web3 надежно защищен

• Протокол резервного копирования кошелька:

  • Переключитесь на Кошелек > выберите Меню > Управление кошельком в разделе «Основные».

  • Выберите «Управление кошельком» и нажмите Еще в кошельке, а затем Создать резервную копию из вариантов в разделе Резервная копия.

    

    Выберите «Еще» в разделе «Управление кошельком», чтобы просмотреть варианты резервных копий

  • Храните сид-фразы/закрытые ключи офлайн (например, запишите от руки и поместите в несгораемый сейф).
    Примечание: создавайте резервные копии каждого кошелька отдельно. Никогда не используйте скриншоты или облачное хранилище.

• Экстренный перевод активов

  • При обнаружении рисков переведите активы на безопасный адрес (например, холодный кошелек или биржу из белого списка).

  • Уничтожьте исходный кошелек и сгенерируйте новые ключи.

  Каких действий следует избегать, чтобы защитить аккаунт?

  • Не устанавливайте непроверенные приложения с пометкой «оптимизатор», «очистка» или инструменты для записи экрана. Эти приложения могут содержать вредоносное ПО, которое ставит безопасность под угрозу.

  • Не предоставляйте разрешения на доступ сторонним приложениям. Так они могут получить контроль над вашим устройством.

  • Не вводите данные аккаунта OKX на непроверенных или подозрительных сайтах, особенно на фишинговых сайтах, имитирующих OKX.

  Как сразу отреагировать на угрозы?

  1. Отключите устройство от интернета.

  2. Используйте доверенное устройство, чтобы заморозить аккаунт через официальный сайт.

  3. Отправьте полную информацию о ситуации на адрес urgent@okx.com (укажите модель устройства, отметку времени и скриншоты)

  
  

  Чтобы получить немедленную помощь, напишите нашей круглосуточной команде безопасности по адресу urgent@okx.com. Ваша безопасность — наш приоритет, поэтому мы гарантируем ответ в течение 12 минут, чтобы помочь защитить активы.