Perguntas frequentes

Conta, segurança e verificação

Como posso proteger a minha conta na exchange?
Publicado a 12/06/2024Atualizado a 24/11/2024254
Como posso alterar a minha palavra-passe de início de sessão?
Publicado a 22/08/2023Atualizado a 20/11/202415 445
Como redefino a autenticação de dois fatores (2FA)?
Publicado a 15/09/2023Atualizado a 20/11/20243731
Como posso congelar a minha conta? (Site)
Publicado a 22/08/2023Atualizado a 19/10/2024338
Como posso criar chaves-passe? (Site)
Publicado a 16/08/2023Atualizado a 21/10/20241055
Como posso verificar uma conta individual?
Publicado a 25/09/2023Atualizado a 19/11/202419 499
Um guia para principiantes sobre verificação de identidade
Publicado a 25/09/2023Atualizado a 19/10/20245053
Porque é que a minha verificação de identidade falhou?
Publicado a 5/09/2023Atualizado a 14/11/20245445
Porque é que a minha conta está congelada?
Publicado a 22/08/2023Atualizado a 11/11/202414 818
Como posso associar uma aplicação de autenticação?
Publicado a 29/08/2023Atualizado a 19/11/202411 899
Que documentos são aceites como prova de fontes de riqueza e de fundos?
Publicado a 2/10/2024Atualizado a 18/11/202454
Como posso criar chaves-passe? (aplicação)
Publicado a 16/08/2023Atualizado a 15/11/20243560
A minha aplicação de autenticação não está a funcionar, o que devo fazer?
Publicado a 11/08/2023Atualizado a 24/11/2024629
O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?
Publicado a 22/08/2023Atualizado a 24/11/2024355
Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?
Publicado a 5/09/2023Atualizado a 19/11/20242524
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