Como posso congelar a minha conta? (app)

Publicado a 22/08/2023Atualizado a 28/08/2024Leitura de 2 minutos292

Ferramenta self-service

Para acesso rápido, clique no botão abaixo:

Depois de congelar a sua conta, não poderá iniciar sessão ou registar-se utilizando as mesmas informações de e-mail/telemóvel/identidade pessoal. No entanto, se decidir descongelar a conta, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter assistência.

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Abra a aplicação OKX e aceda ao Centro do utilizador
Selecione Centro do utilizador no canto superior esquerdo
Aceda a Perfil e Configurações e selecione Centro de segurança nas Configurações
Localize Gestão de contas na página Centro de segurança e selecione Congelar conta
Selecione Motivo para congelar a conta
Leia o que acontece depois de congelar a sua conta
O que acontece depois de congelar a sua conta
Assinale os termos relevantes se tiver confirmado o congelamento da conta e selecione Congelar conta
Receba SMS/email e o código de autenticação do Google e Confirme o congelamento da conta

Nota: é necessário associar a autenticação do Google à sua conta antes de a congelar.

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