Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?

Publicado a 31/08/2023Atualizado a 21/02/2025Leitura de 3 minutos11 647

Quando iniciar sessão pela primeira vez usando um novo dispositivo, vai precisar de autorizá-lo. É uma medida de segurança adicional que ajuda a proteger a sua conta contra acesso não autorizado. Se iniciar sessão pelo site, poderá usar a verificação por dispositivo móvel, verificação por e-mail ou verificação de dispositivo. Na aplicação, pode usar todos esses métodos se ainda não tiver verificado a sua identidade.

Nota: Dependendo do seu país e das opções disponíveis, poderá precisar de tomar algumas medidas para autorizar o seu dispositivo.

Verificação de dispositivo

Ao solicitar a verificação de dispositivo, vai precisar de abrir a aplicação da OKX num dos seus dispositivos autorizados. Enviaremos uma mensagem por lá. Abra a mensagem para rever as novas informações de login e confirmar ou cancelar a autorização. Também precisa de inserir o código de segurança (palavra-passe única) que vai ver do novo dispositivo para o antigo dispositivo.

Verificação de segurança

Onde os utilizadores precisarem de inserir todas as palavras-passe únicas dos recursos de segurança que associou à sua conta, como telemóvel, e-mail e autenticador.

  • Verificação de telemóvel: quando solicita a verificação de telemóvel, ligamos para o número de telemóvel associado à sua conta. Basta seguir os comandos de voz: selecione 1 para confirmar a autorização ou 2 para cancelá-la. Pode solicitar até 5 chamadas de verificação para dispositivo móvel em 1 hora.

  • Verificação de email: quando solicita a verificação de email, enviamos um link para o email associado à sua conta. Abra o link para confirmar a autorização. Se não conseguir abrir o link do email, tente copiá-lo e colá-lo no seu navegador.

  • Aplicação de Autenticação: pode abrir a sua aplicação de autenticação e obter o código que está associado à sua conta.

Outras formas de autorizar um novo dispositivo

Todas as opções de verificação devem direcioná-lo automaticamente para a página de início de sessão assim que autorizar o seu dispositivo. Se não funcionar, pode selecionar Verificação completa na página anterior para iniciar sessão.

Se nenhuma das opções anteriores funcionar, experimente o nosso chatbot de IA. Pode selecionar Entrar em contato com o apoio ao cliente no site ou Solicitar verificação manual na aplicação para abrir. Também pode encontrá-lo na Central de apoio da OKX no site ou na aplicação. O chatbot também pode conectá-lo ao nosso atendimento ao cliente.

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