Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Ponsel Saya Tidak Berfungsi?
Jika ponsel Anda tidak berfungsi dengan baik, atau Anda tidak dapat mengaksesnya, atau Anda tidak bisa mendapatkan kode SMS, silakan mencoba hal-hal berikut:
Kode SMS saya tidak berfungsi di OKX
Coba langkah-langkah perbaikan berikut terlebih dahulu untuk memeriksa apakah Anda dapat membuat kode tersebut kembali berfungsi:
Otomatiskan waktu ponsel Anda. Anda bisa melakukannya di pengaturan umum perangkat Anda:
Android: Pengaturan > Manajemen Umum > Tanggal dan Waktu > Tanggal dan Waktu Otomatis
iOS: Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu > Atur Secara Otomatis
Sinkronkan waktu ponsel dan desktop Anda.
Hapus cache aplikasi seluler OKX atau cache dan cookie browser desktop.
Cobalah memasukkan kode di berbagai platform: Situs web OKX di browser desktop, situs web OKX di browser seluler, aplikasi desktop OKX, atau aplikasi seluler OKX.
Jika hal ini tidak membantu, Anda harus mengubah atau membatalkan tautan nomor telepon Anda. Untuk alasan keamanan, Anda tidak akan dapat melakukan penarikan dana dalam waktu 24 jam setelah mengubah atau membatalkan tautan nomor telepon.
Saya Ingin Mengubah Nomor Telepon
Anda dapat mengganti nomor telepon di akun OKX ke nomor telepon yang baru. Untuk melakukannya, ikuti panduan di bawah ini:
Jika Anda telah mengaktifkan verifikasi telepon untuk masuk, Anda masih bisa masuk tanpanya. Mulai masuk, lalu pilih Ganti Metode Verifikasi (di aplikasi) atau Telepon Saja (di web). Kemudian, Anda akan dapat masuk dengan kode suara, email, atau aplikasi autentikator tergantung pada platformnya.
Ganti Metode Verifikasi di Aplikasi
Beralih ke Verifikasi Nomor Telepon di web
Saya Ingin Mengatur Ulang Nomor Telepon
Anda bisa sepenuhnya mengatur ulang tautan nomor telepon, baik di akun OKX dan di halaman masuk. Untuk melakukannya, ikuti panduan ini:
Saya Sudah Mencoba Segalanya, Tetapi Tidak Ada Yang Membantu
Jika ada pertanyaan, mulailah dengan chatbot AI kami: Anda dapat menemukannya di pusat dukungan kami di situs web atau aplikasi. Atau, Anda juga dapat menghubungi dukungan pelanggan kami melalui chatbot.