Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- ¿Cómo me verifico como empresa de propiedad gubernamental?Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 11 feb 202541
- ¿Cómo verifico como empresa que cotiza en bolsa?Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 11 feb 202558
- ¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 27 ene 202516,300
- ¿Cómo sé si es necesario completar el cuestionario del programa contra el lavado de dinero (AML) para mi verificación?Publicado el 12 dic 2024Actualizado el 30 ene 202524
- ¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 23 dic 20244,248
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (en el sitio web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 27 ene 2025357
- ¿Cómo creo passkeys? (web)Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 10 feb 20251,665
- ¿Cómo puedo verificar una cuenta individual?Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 28 ene 202522,363
- ¿Cómo descargo mis estados de cuenta?Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 15 ene 20258
- Guía para principiantes sobre verificación de identidadPublicado el 25 sept 2023Actualizado el 28 ene 20255,445
- ¿Por qué ha fallado la verificación de mi identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 5 feb 20257,053
- ¿Por qué está congelada mi cuenta?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 27 ene 202517,957
- ¿Cómo vinculo la app de autenticación?Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 27 ene 202512,196
- ¿Qué documentos se aceptan como comprobante de fuentes de patrimonio y fondos?Publicado el 2 oct 2024Actualizado el 21 ene 2025132
- ¿Cómo creo passkeys? (aplicación)Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 11 feb 20255,160