Cuenta, seguridad y verificación

¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?

Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 24 nov 2024254

¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?

Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 20 nov 202415,440

¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?

Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 20 nov 20243,730

¿Cómo congelo mi cuenta? (en el sitio web)

Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 19 oct 2024338

¿Cómo creo passkeys? (web)

Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 21 oct 20241,055

¿Cómo puedo verificar una cuenta individual?

Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 19 nov 202419,495

Guía para principiantes sobre verificación de identidad

Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 19 oct 20245,051

¿Por qué ha fallado la verificación de mi identidad?

Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 14 nov 20245,439

¿Por qué está congelada mi cuenta?

Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 11 nov 202414,813

¿Cómo vinculo la app de autenticación?

Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 19 nov 202411,898

¿Qué documentos se aceptan como comprobante de fuentes de patrimonio y fondos?

Publicado el 2 oct 2024Actualizado el 18 nov 202454

¿Cómo creo passkeys? (aplicación)

Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 15 nov 20243,560

¿Qué debo hacer si mi app de autenticación no funciona?

Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 24 nov 2024629

Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?

Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 24 nov 2024355

¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad?

Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 19 nov 20242,524

Preguntas frecuentes