Preguntas frecuentes
Gestión de cuenta y seguridad
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 2025315
- ¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 202516,946
- No recibo el código por SMS.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 1 abr 202521,797
- ¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 11 abr 20254,579
- ¿Qué puedo hacer si mi dispositivo funciona en un entorno inseguro?Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 1 abr 2025283
- ¿Por qué se congeló mi cuenta y cómo la descongelo?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 7 abr 202519,364
- ¿Qué debo hacer si mi app de autenticación no funciona?Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 1 abr 20251,083
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 2025412
- ¿Cómo agrego los correos electrónicos de OKX a la lista blanca?Publicado el 26 nov 2024Actualizado el 1 abr 202529
- ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (desde la aplicación)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 abr 2025779
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 2025399
- ¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (En la app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 abr 2025511
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