¿Por qué toma tanto tiempo retirar mi cripto? (OKX Lite)
Retirar cripto de OKX a otros exchanges o billeteras puede tomar más tiempo de lo habitual debido a diversas razones:
1. La cripto que estás retirando requiere varias confirmaciones
Las distintas criptomonedas pasan por un número diferente de confirmaciones en la red de la blockchain antes de que la transacción se considere completa. Algunas criptomonedas pueden incluso llegar a cientos de rondas de confirmaciones.
Puedes verificar el estado del retiro en la página Transacciones.
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Consulta el estado de la orden correspondiente
2. Es necesario realizar una revisión de cumplimiento
Después de confirmar el retiro, es posible que el equipo de cumplimiento de OKX realice una revisión manual, especialmente si se retira una gran cantidad de cripto. Tu transacción solo se agregará a la cadena de bloques para confirmarla una vez que finalice la revisión, lo que puede retrasar ligeramente el retiro.
En ocasiones, podemos solicitar documentación adicional a los usuarios.
3. Se ha seleccionado una red incorrecta
Es importante elegir la misma red tanto en OKX como en la plataforma de recepción.
Por ejemplo, si has seleccionado la red USDT-TRC 20 para retirar USDT, también deberás seleccionar la misma red en el exchange o wallet de destino. Si estos datos no coinciden con los de la red seleccionada, puede producirse un retraso y una pérdida permanente de cripto, así que no olvides comprobar los datos antes de confirmar la transacción.
Para obtener más ayuda, comunícate con support@okx.com.