Preguntas frecuentes

Cuenta, seguridad y verificación

¿Cómo presento mi comprobante de dirección (POA) en Arabia Saudí?
Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 15 nov 202414
¿Cómo puedo registrar una cuenta en OKX?
Publicado el 23 may 2024Actualizado el 20 nov 202411.355
Guía de fotografías de identificación y selfies para verificación de identidad
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 4 sept 20244946
¿Cómo puedo verificar una cuenta individual desde México?
Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 20 oct 202483
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (desde la aplicación)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 27 oct 2024706
¿Cómo puedo cambiar mi aplicación de autenticación?
Publicado el 11 sept 2023Actualizado el 21 nov 20242809
¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 14 nov 20249953
¿Cómo cambio mi correo electrónico?
Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 22 nov 20242714
¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 18 nov 2024534
¿Cómo puedo autorizar un nuevo dispositivo al iniciar sesión?
Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 20 nov 202410.998
¿Qué es una subcuenta?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 19 nov 20241313
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 19 oct 2024371
¿Cómo congelo mi cuenta? (app)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 28 ago 2024292
¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (Web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 19 nov 2024294
¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (En la app)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 21 jun 2024427
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