¿Cómo puedo depositar BRL mediante transferencia Pix?
Puedes completar un depósito de BRL desde tu cuenta bancaria realizando una transferencia Pix. Actualmente, las transferencias Pix de BRL solo están disponibles para nuestros clientes brasileños.
Para iniciar una transferencia Pix, deberás acceder a tu cuenta bancaria y proporcionar el número CNPJ de OKX.
¿Cómo puedo hacer un depósito en efectivo?
En el sitio web
Accede a tu cuenta en okx.com, ve a Activos y selecciona Retirar.
Selecciona Efectivo para empezar a hacer retiros de efectivo.
Web: inicia el depósito Pix en la página de depósitos.
En la aplicación
Abre tu OKX app, ve a Depositar y selecciona Depositar BRL
Abre la página de depósitos desde la página de inicio.
Añadir fondos a tu cuenta con transferencias Pix
Para iniciar un depósito de BRL mediante transferencias Pix:
lee atentamente las instrucciones de depósito y toma nota del número CNPJ;
inicia sesión en tu cuenta bancaria;
copia y pega el número CNPJ (clave Pix) en tu aplicación bancaria. Comprueba que el destinatario es OKX Servicos Digitais Ltda y que tu nombre y tu número de CPF coinciden con los de tu cuenta de OKX para que la transacción pueda realizarse;
inicia la transferencia Pix desde tu cuenta bancaria;
vuelve a la aplicación de OKX y pulsa Hecho para confirmar tu depósito.
Notas:
La transferencia Pix se procesa al instante y deberías ver tu depósito de BRL en tu cuenta de OKX durante las 24 horas siguientes.
La cantidad mínima de depósito para la transferencia Pix de BRL es de R$10. Cualquier depósito inferior a R$10 será rechazado y devuelto y a tu cuenta bancaria.
Para conocer más sobre nuestras comisiones y sobre el tiempo de procesamiento, consulta la Introducción a los depósitos y retiros de efectivo.
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué no puedo acceder a la función "Depositar BRL"?
Para cumplir las leyes y normativas locales, los depósitos de efectivo están disponibles solamente en determinadas regiones. Por ello, puede que tu cuenta no esté actualmente habilitada para acceder a esta función.
2. ¿Por qué solo puedo seleccionar ciertos tipos de métodos de pago?
Para cumplir las leyes y normativas locales, los métodos de pago disponibles en tu cuenta quedan limitados a aquellos que resulten apropiados en función de los documentos de verificación de la cuenta que aportaste al registrarte en OKX.
3. ¿Por qué me aparece el mensaje "Depósito de efectivo no disponible"?
Esto significa que los servicios de pago de moneda local no están disponibles en tu región. Puedes obtener aquí más información sobre los depósitos y retiros de efectivo. Vuelve pronto para conocer las nuevas opciones de pago y las ofertas regionales.
4. ¿Por qué tengo que verificar mi identidad antes de hacer un depósito?
Te pedimos que verifiques tu identidad para cumplir la normativa local, mantener la seguridad de nuestra plataforma y ayudar a determinar los mejores métodos de pago para tu región.
5. ¿Cómo puedo consultar mi historial de depósitos?
Puedes consultar tu historial de depósitos:
en la web, seleccionando Activos > Depósito > Todos los depósitos;
en la aplicación, seleccionando Portafolio > transacciones > filtra el tipo de depósito de efectivo.
Web: todos los depósitos en la página de depósitos.
Aplicación: transacciones en la página Portafolio.
6. ¿Qué sucede si realizo un depósito desde una cuenta con un número CPF o un nombre diferentes?
Tu depósito será rechazado y devuelto a la cuenta bancaria.