لماذا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لسحب العملات الرقمية الخاصة بي؟ (OKX lite)
عند سحب العملات الرقمية من OKX إلى بمنصات أو محافظ أخرى، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول من المعتاد لعدة أسباب محتملة:
1. العملة الرقمية التي تقوم بسحبها تتطلب عدة تأكيدات
حيث تتطلب العملات الرقمية المختلفة عدد مختلف من التأكيدات على شبكة البلوكشين قبل اعتبار المعاملة بأنها مكتملة. ويمكن أن تتطلب بعض العملات الرقمية مئات الجولات من التأكيد.
يمكنك التحقق من حالة عملية السحب الخاص بك على صفحة المعاملات
تحديد زر "مستلم" و"معلق" في عامل التصفية للتحقق من حالة معاملة السحب الجارية
انقر على الطلب لعرض مستوى التقدم
التحقق من حالة معاملتك في الطلب ذي الصلة
2. انطواء المعاملة على عملية مراجعة الامتثال
بعد تأكيد عملية السحب الخاصة بك، قد يتم إجراء مراجعة يدوية من قبل فريق الامتثال في OKX، خاصة إذا تم سحب كمية كبيرة من العملات الرقمية. ولن تتم إضافة معاملتك إلى البلوكشين إلا للتأكيد بمجرد اكتمال عملية المراجعة، مما قد يؤخر عملية السحب قليلاً.
وفي بعض الأحيان، قد نطلب وثائق إضافية من المستخدمين.
3. اختيار شبكة خاطئة
من المهم أن يتم اختيار نفس الشبكة على كل من OKX ومنصة الاستقبال.
فمصلاً، إذا قمت بتحديد شبكة USDT-TRC 20 لسحب عملة USDT، فيجب أيضًا تحديد نفس الشبكة في منصة أو محفظة الاستقبال. وقد يؤدي عدم التطابق في اختيار الشبكة إلى تأخير المعاملة وتكبد خسارة دائمة للعملات الرقمية، لذا تأكد من التحقق مرة أخرى من التفاصيل الخاصة بك قبل تأكيد معاملتك.
لمزيد من الدعم، يُرجى التواصل عبر support@okx.com.