ماذا علي أن أفعل إذا قمت بسحب العملات الرقمية عن طريق الخطأ عبر الشبكة الخاطئة؟

إذا قمت بتحديد الشبكة الخاطئة عند سحب الأصول إلى منصة خارجية أو إلى محفظتك، فقد لا تتلقى الأصول.

• إذا قمت بسحب أصولك إلى منصة تابعة لجهة خارجية باستخدام شبكة خاطئة، فستحتاج إلى التواصل مع فريق دعم الجهة الخارجية للحصول على المساعدة.

• إذا قمت بالسحب إلى محفظة من محافظ الطرف الثالث باستخدام شبكة خاطئة، فيمكنك استردادها باتباع الإرشادات أدناه:

استرجعها عبر محفظة Web3

التطبيق

1. قم باستيراد محفظتك الخارجية إلى محفظة OKX Web3 عبر العبارة الأولية أو المفتاح الخاص. تعرف على المزيد حول كيفية استيراد المحفظة على OKX

• انتقل إلى المحفظة وحدد لدي واحدة بالفعل

2. افتح حساب منصة التداول على OKX الخاص بك، وحدد الأصول > الإيداع

فتح صفحة الإيداع من الأصول

3. ابحث عن العملة الرقمية والشبكة التي تم نقلها بشكل خاطئ، ثم انسخ عنوان الإيداع. على سبيل المثال، إذا قمت مسبقًا بتحديد شبكة ETH لـ USDT عن طريق الخطأ، ففي هذه الحالة، يجب عليك تحديد USDT-ERC20

حدد "النسخ" لنسخ عنوان الإيداع

4. ارجع إلى محفظة Web3 الخاصة بك، وحدد إرسال > حدد العملة الرقمية والشبكة

حدد إرسال في محفظة Web3 الخاصة بك

5. الصق عنوان الإيداع الذي نسخته من حساب منصة التداول الخاص بك

الصق عنوان الإيداع الخاص بك

6. أدخل المبلغ وحدد التالي لمراجعة تفاصيل الإرسال الخاصة بك وحدد تأكيد لإكمال عملية استرداد الأصول

راجع تفاصيل الإرسال والتأكيد

الموقع الإلكتروني

1. قم باستيراد محفظتك الخارجية إلى محفظة OKX Web3 عبر العبارة الأولية أو المفتاح الخاص. اعرف المزيد حول كيفية استيراد محفظتك على OKX

• قم بربط محفظة Web3 الخاصة بك على okx.com

2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب منصة التداول على OKX، وحدد الأصول > الإيداع

فتح صفحة الإيداع من الأصول

3. ابحث عن العملة الرقمية والشبكة التي تم نقلها بشكل خاطئ، ثم انسخ عنوان الإيداع. على سبيل المثال، إذا قمت مسبقًا بتحديد شبكة ETH لـ USDT عن طريق الخطأ، ففي هذه الحالة، يجب عليك تحديد USDT-ERC20

حدد "النسخ" لنسخ عنوان الإيداع

4. ارجع إلى محفظة Web3 الخاصة بك، وحدد إرسال > حدد العملة الرقمية والشبكة

حدد إرسال في محفظة OKX Web3 الخاصة بك

5. الصق عنوان الإيداع الذي نسخته من حساب منصة التداول الخاص بك

الصق عنوان الإيداع الخاص بك

6. أدخل المبلغ وحدد التالي لمراجعة تفاصيل الإرسال الخاصة بك وحدد تأكيد لإكمال عملية استرداد الأصول

راجع تفاصيل الإرسال

ملحوظة:

• عند إرسال العملات الرقمية من محفظة OKX، تأكد من أن لديك ما يكفي من OKT لتغطية رسوم المعاملات.

• تدعم محفظة OKX Web3 آلة Ethereum الافتراضية وتتبع نفس قواعد الجيل للمفتاح العام والمفتاح الخاص، وبالتالي يتم استخدام العنوان والمفتاح الخاص والعبارة الأولية في محفظة OKX Web3 ومحفظة ETH.

• بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك الاستمرار في سحب الأصول عبر الشبكة الصحيحة على منصة OKX.

• إذا قمت بتحديد الشبكة الخاطئة أثناء عملية السحب، فقد لا تكون أصولك مرئية. لتجنب ذلك، نقترح التحقق مرة أخرى من شبكة العملة الرقمية قبل اتخاذ أي إجراء. على سبيل المثال، USDT-ERC20 موجود على شبكة ETH، وUSDT-TRC20 موجود على شبكة TRX، وUSDT-OKTC موجود على شبكة OKTC.

• تنطبق الخطوات المذكورة أعلاه أيضًا إذا كنت ترغب في نقل عملات ERC20 الرقمية من محفظة ETH إلى محفظة OKX Web3.

الاسترجاع عبر محفظة MetaMask

التطبيق

1. قم باستيراد محفظتك الخارجية إلى محفظة MetaMask عبر المفتاح الخاص. تعرف على المزيد حول كيفية استيراد حسابك على MetaMask

• افتح تطبيق محفظة MetaMask، وحدد استيراد باستخدام عبارة الاسترداد السرية لاستيراد محفظتك

2. افتح حساب منصة التداول على OKX الخاص بك على تطبيقك، وحدد الأصول > الإيداع

فتح صفحة الإيداع من الأصول

3. ابحث عن العملة الرقمية والشبكة التي تم نقلها بشكل خاطئ، ثم انسخ عنوان الإيداع. على سبيل المثال، إذا قمت مسبقًا بتحديد شبكة ETH لـ USDT عن طريق الخطأ، ففي هذه الحالة، يجب عليك تحديد USDT-ERC20

حدد "النسخ" لنسخ عنوان الإيداع

4. ارجع إلى تطبيق محفظة MetaMask، وحدد الشبكة التي تم نقلها بشكل خاطئ، أو حدد إضافة شبكة لإضافة الشبكة

حدد أو أضف الشبكة التي تم نقلها بشكل خاطئ على MetaMask

5. بمجرد إضافة شبكة العملة الرقمية، حدد إرسال، والصق العنوان الذي نسخته للتو، ثم التالي لإدخال كلمة المرور الخاصة بك لإكمال عملية استرداد الأصول

الصق العنوان الذي نسخته بعد تحديد الإرسال على MetaMask

الموقع الإلكتروني

1. قم باستيراد محفظتك الخارجية إلى محفظة MetaMask عبر المفتاح الخاص. تعرف على المزيد حول كيفية استيراد حسابك على MetaMask

• افتح ملحق محفظة MetaMask، وحدد استيراد حساب موجود، و__اكتب عبارة الاسترداد السرية__ لاستيراد محفظتك

2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب منصة التداول على OKX، وحدد الأصول > الإيداع

فتح صفحة الإيداع من الأصول

3. ابحث عن العملة الرقمية والشبكة التي تم نقلها بشكل خاطئ، ثم انسخ عنوان الإيداع. على سبيل المثال، إذا قمت مسبقًا بتحديد شبكة ETH لـ USDT عن طريق الخطأ، ففي هذه الحالة، يجب عليك تحديد USDT-ERC20

حدد "النسخ" لنسخ عنوان الإيداع

4. ارجع إلى محفظة MetaMask، وحدد الشبكة التي تم نقلها بشكل خاطئ، أو حدد إضافة شبكة لإضافة الشبكة

حدد أو أضف الشبكة التي تم نقلها بشكل خاطئ على MetaMask

5. بمجرد إضافة شبكة العملة الرقمية، حدد إرسال، والصق العنوان الذي نسخته للتو، ثم حدد التالي لإدخال كلمة المرور الخاصة بك لإكمال عملية استرداد الأصول

حدد إرسال للصق العنوان الذي نسخته للتو

ملحوظة:

• عند إرسال العملات الرقمية من محفظة MetaMask، تأكد من أن لديك ما يكفي من العملات الرقمية للشبكة المقابلة لتغطية رسوم المعاملة. على سبيل المثال، إذا قمت بتحديد شبكة ETH، فيجب أن يكون لديك ETH في محفظتك لتغطية رسوم المعاملة.

• بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك الاستمرار في سحب الأصول عبر الشبكة الصحيحة على منصة OKX.