كيف يمكنني تفويض (منح التصريح باستخدام) جهاز جديد عند تسجيل الدخول؟
عند تسجيل الدخول لأوَّل مرة باستخدام جهاز جديد، ستحتاج إلى تفويضه. والتي تُعدّ خطوة أمان إضافية تهدف إلى حماية حسابك من أي وصول غير مُصرَّح به. إذا كنتَ تُسجِّل الدخول باستخدام إصدار الويب، فيمكنك إتمام التفويض من خلال التحقُّق عبر الهاتف أو التحقُّق عبر البريد الإلكتروني أو التحقُّق من الجهاز. أمَّا على التطبيق، فيمكنك استخدام جميع وسائل التحقُّق السابقة في حال عدم إتمامك لعملية التحقُّق من الهوية بعد.
ملاحظة: قد تختلف الإجراءات بناءً على بلدكَ والخيارات المُتاحة فيه، فقد تحتاج إلى اتخاذ خطوات معينة لتتمكَّن من تفويض جهازك.
التحقُّق من الجهاز
عند طلب التحقُّق من الجهاز، ستحتاج إلى فتح تطبيق OKX على أحد أجهزتك المُصرَّح بها (التي تمَّ تفويضها مُسبقًا). إذ سنُرسِل إليك رسالةً إلى الجهاز المُفوَّض مُسبقًا. وبمجرَّد فتحها، يمكنك مراجعة بيانات عملية تسجيل الدخول الجديدة ثم تأكيد أو إلغاء التفويض. ستحتاج أيضًا إلى إدخال كود الأمان (كلمة المرور لمرة واحدة) الذي يظهر على الجهاز الجديد وإدخاله في الجهاز القديم.
التحقُّق الأمني
ويُطلَب فيه من المستخدمين إدخال جميع كلمات المرور لمرَّة واحدة الصادرة عن ميزات الأمان المرتبطة بحسابهم، مثل التحقُّق عبر الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني أو تطبيق المُصادَقَة (Authenticator).
التحقُّق عبر الهاتف: عند طلب التحقُّق عبر الهاتف، سنُجري مكالمة إلى رقم الهاتف المرتبط بحسابك. اضغط على الرقم 1 لتأكيد التفويض أو اضغط على الرقم 2 لإلغائه. علمًا أنَّه يمكنك طلب ما يصل إلى 5 مكالمات تحقُّق عبر الهاتف خلال ساعة واحدة.
التحقُّق عبر البريد الإلكتروني: عند طلب التحقُّق عبر البريد الإلكتروني، سنُرسِل رابطًا إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. اِفتَح هذا الرابط لتأكيد التفويض. وإذا لم تتمكَّن من فتح الرابط من البريد الإلكتروني مباشرةً، جرِّب نسخه ولصقه في مُتصفِّحك.
تطبيق المُصادَقَة: يمكنك فتح تطبيق المُصادَقَة لديك والحصول على الكود المرتبط بحسابك.
طرق أخرى لتفويض جهاز جديد
يُفترَض أن تنقلك جميع خيارات التحقُّق إلى صفحة تسجيل الدخول تلقائيًا بمجرَّد إتمام تفويض جهازك. فإذا لم يحدث ذلك تلقائيًا، يمكنك تحديد إتمام عملية التحقُّق في الصفحة السابقة لإتمام تسجيل الدخول.
وإذا لم تنجح أي من الخيارات السابقة، يمكنك تجربة الاستعانة ببوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي لدينا. وللقيام بذلك، اِختَر التواصل مع دعم العملاء عند تسجيل الدخول باستخدام إصدار الويب أو طلب التحقُّق اليدوي عبر التطبيق لبدء الدردشة مع البوت. كما ستجد هذا البوت في مركز الدعم لدى OKX سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق. علمًا أنَّه يمكن لبوت الدردشة توصيلك بفريق دعم العملاء لدينا عند الحاجة.